李丽欣、李丽芳姐妹曾分别是哈尔滨轴承厂和松江玻璃厂职工，1998年她俩先后下岗，为了生计，她们出过夜市、卖过服装，从失败中不断积累做生意的经验，渐渐地有了一些积蓄。2000年，在社区帮助下，她们在三辅街开起了这家文教店，她们既要上货又要卖货、卸货、上柜，经常要干到凌晨两三点。

　　刚开店时，由于经验不足，卖错价格的现象时常发生，一次李丽芳将一支钢笔多卖了一元钱，顾客不满地回来抱怨说她家钢笔比别家文教店贵一元钱，姐妹俩一听羞愧地主动将钢笔钱全额退给这位顾客。从那以后，她们吸取教训将所有商品贴上价格标签，以略微高出进价的低价实价销售，这样既省去顾客讲价的麻烦，又因价格低赢得了不少顾客。

　　文教店里经常来一些六七岁的小学生顾客，有的孩子既不会算账，也不会花钱，往柜台上扔了钱没等找钱就走。遇到这样的顾客，姐妹俩不管生意多忙都细心地帮他们装好钱并写一张纸条让他们交给家长，纸条上写明购买文具的名称、价格和所找的钱数，赢得了家长们的信任，不少家长甚至在开学时往文教店交二三百元钱，孩子买啥就来取，到期末时多退少补一起结账。

　　因价格便宜、讲信誉、服务热情，文教店生意好得两个人已忙不过来，于是她们又雇了两名下岗女工当售货员，姐妹俩还向她们传授开店经验，并希望她们将来也能自己开店。目前，她们的创业经历受到肯定，社区已向街道办事处报名推举她们参加市里“优秀创业典型”的评选。