江苏常州市零售客户陈辰：

商品摆放一目了然 节省顾客购物时间

    做生意往往是靠细节取胜，所以我刚开店的时候就经常琢磨一些经营的细节。我对我的顾客群观察了一段时间后发现，他们多数是为了节省时间才来我店里买东西的。因为我的店就靠近马路，顾客买了东西还不耽误坐公交车。如果到超市里去的话，光找自己要买的东西就得老半天，结账的时候还得等。因此，我在保证质量的前提下，摆放商品尽可能做到简单，让人一目了然，节省顾客的购物时间。

福建福州市零售客户王玲：

降低成本 薄利多销

    我的店毗邻超市，虽然商品没超市的齐全，但我是以价格取胜。开店用的房子是我自己的，商品只要在进价的基础上略高点儿就可以卖，薄利多销嘛！为了降低成本，我现在都是从厂家直接进货。还有一些代理商主动和我联系，希望我能卖他们的产品。

    和超市一样的商品，我店里的价格大多都比超市里的低。当然，卷烟当属例外。一样的商品，较低的价格，你说顾客还会不光顾我的店吗？

湖南长沙市零售客户黄建：

提供附加服务 建立良好客户关系

    我在村头开了个小店，生意一直不错。在经营村民们日常所需的烟酒副食的同时，我的小店还充当了村里的义务收发室。村里门牌号不规范，平时邮递员送信件、汇款、报纸什么的，不太容易找着人，经常给双方带来麻烦。

    我自从开店起，就和邮局商量，揽下了代收邮件这个活儿。小店就在村口，每天人来人往，收到谁家的邮件，我便做好记录，及时转告本人来取。万一信件、报纸当天被耽搁了，没能通知本人来取，我也会在关店后赶紧给人送去。这样一来，不仅吸引大家常来店里看看，也增进了我和村民之间的感情，达到聚拢人气的目的。

浙江嵊州市零售客户王金元：

小项目聚人气

    我的小店位于村旁的马路上，附近是大片的农田，到田里干活的村民都从店前经过。除了经营烟酒副食外，我的小店还有一大特色，就是出售热水。

    附近村民有个习惯，每到农忙时节，从我的小店里提个热水瓶就下地了；傍晚回到村口时，再从我的小店里提一壶热水回家，省得回家后烧水。而上门买水的村民有时还免不了买其他的东西。下地干活的大老爷们儿往往会顺带着买包烟，放学后往家里提水的孩子常常会买些零食和冷饮，家庭主妇们在提水时会顺便买点油盐酱醋……靠着这些“热水瓶”的带动，我小店的生意红红火火。

湖北随州市零售客户余华：

定位明确 销售有专攻

    开店至今，我对自己的定位都是很明确的，那就是主要经营酒水和卷烟这两项，其他商品属于顺带销售，为的是方便顾客。现在农村生活好了，人们的消费水平也提高了，酒水和卷烟都比较好卖。另外，为了方便顾客，我还特地买了辆三轮车，只要顾客有需要，我就会在最短的时间内送货上门，这一点目前超市没法和我比。

安徽黄山市零售客户刘龙：

巧用黑板提升店铺知名度

    现代人生活繁忙，很多资讯都没有时间去了解。筹备开店的时候我就想到，如果能及时为路人提供一些新闻和天气方面的信息，一定会提升超市的知名度。

    于是，在装修超市时，我特地在门前装了一块小黑板。每天早晨，值班店员都会根据当天的早报，将天气情况、当日要闻写在黑板上，供路人观看。而碰到店里搞促销时，店员也会及时地在黑板上写明促销商品、促销价格等信息。事实证明，黑板报丰富的内容在方便大家获取各种信息的同时，也有效提升了超市的人气，生意自然红红火火。

陕西咸阳市零售客户魏鹏：

利用灯光提升人气

    常言道：人靠衣装马靠鞍。我认为，小店要提高人气，根据周围环境进行适度的装修是非常有必要的。其中，灯光的合理利用尤其重要。如果身处繁华地段，那么晚上门口的灯一定要亮，这样才能吸引路人的眼球。

    这里值得注意的是，不同的灯光会产生不同的效果，冷暖光结合才是最合适的。如果全部是冷光，店铺虽然显得亮堂，但是给人的感觉冷淡，不够温馨。如果加上暖光灯，照在商品上能中和冷淡的感觉，显得更亲切。

    当然，并不是每家店铺都需要这么亮堂。如果店铺地处较偏僻的居民区，就大可不必了，拉近与周围居民的距离、营造亲切之感才是当务之急。