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虽说网店有很多优势,比如无成本,无地域限制,投资小,风险低。但开网店,也是要经历了许多艰辛的历程。
一:商品定位。什么商品适合在网上销售呢?我刚开始想销售低价名牌产品,但是没有进货渠道。之后代理了成人用品,但一个女孩卖这个也觉得怪怪的,加上很多产品有限制,销路一直打不开。最后我选择卖特产,比较有地域特色,在当地不容易找得到。
二:寻找货源。我利用晚上下班时间跑批发市场,搜寻福建本地的特产,比如鼓浪屿陷饼,海鲜干货,梅菜笋丝之类的。由于成交量少,为了保证东东的新鲜度,有人下单后再去批发市场拿货,提着10来斤的东西挤公车,有时东西少,为了省点路费就走半个多小时的路回去。
三:定价策略 我采取的是缓慢渗透策略:即确定较低的售价,较低的促销投入,逐步赢得买家群体。我的东东属于日常消费类、买家又对价格敏感(比如说邮政纸箱)。加之新开的店,信用度不高,只能以低价吸引人。
四:策划 我采取的是有买有送的方法,即根据所买的货物多少,在不超重的情况下,赠送其它商品。赢得更多回头客。
五:物流 选择一家信誉好的物流公司至关重要。我一般用淘宝上推荐指数高的。发货后需跟踪货物。
六:售后服务 货到后,即时询问买家到货情况,比如有没有破损,关注买家的满意度,听取买家义建。
开店两个多月,虽只做到三星,但每天看着网店成长,那种乐趣和成就感,就是我最大的动力。