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足不出户、轻点鼠标就能选购到心仪的商品,这种新颖的购物方式受到越来越多年轻人的欢迎,但目前网上购物缺乏法律约束,在监管上存在一定漏洞,消费者应多留心,购物时注意选择信誉度高的商家,并应索要发票。
银川市的宋先生最近在JACKJONES看上了一件T恤,上网一搜,发现网上店铺里一模一样颜色和款式的T恤价格却便宜了许多,而且商家还表示绝对是专柜正品。但当三天后货物从上海寄到银川后时,宋先生才发现实物与网上图片相差很远,T恤质地较薄,还有多处线头脱落,根本不是专柜正品。宋先生在网上与店家理论,对方一口咬定寄出的货物就是正品,没有问题,苦于没有证据,而且是自己贪图便宜,宋先生只好吃了哑巴亏。
记者打开目前国内最大的网购网淘宝网,看到页面上的商品从服装鞋帽、化妆品、居家用品、数码产品到家具家电,一应俱全,基本生活中的所有种类的商品在这都能找得到。记者在搜索宝贝里随便输入VEROMODAT恤,就出现了20010条结果,价格也从29.9元到292元不等。消费者对商品信息的了解与鉴别也只能通过店家贴出的图片和对商品的文字描述。消费者的付款方式一般只是通过支付宝和邮局汇款。而且据了解,网络开店门槛较低,出售的商品一般也没有发票。所以一旦出现纠纷,消费者手中也没有证据,而且网上购物多为跨省区的异地交易,消费者很难维权。
一位有过多次网络购物经验的李小姐说,在网上购物,消费者要尽量选择信誉高的商家,多看看以前交易中购买者对商家的评价,而且要选择价格合理的商品,如果价格低于市面上或别的商家很多,那肯定是商品哪方面有问题,毕竟销售商品的商家是为了获利而交易的,过分的廉价是不正常的。购买前要多跟商家沟通,详细了解商品情况和付款方式,并注意保存聊天记录。点击购物的过程中,注意保存相关网页和付款凭证,索要发票,以便事后据此维护权益,而且消费者要尽可能地选择“货到付款”或“邮局汇款”等方式,避免私自交易,以保证购物安全常的。购买前要多跟商家沟通,详细了解商品情况和付款方式,并注意保存聊天记录。点击购物的过程中,注意保存相关网页和付款凭证,索要发票,以便事后据此维护权益,而且消费者要尽可能地选择“货到付款”或“邮局汇款”等方式,避免私自交易,以保证购物安全。